রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b388-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক কিংবা শুধু লবিতে ঘোরা হোক। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন — তবে…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
b388 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। তথ্য ধারণের সময়সীমা আইনি প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য আইনি সময়সীমা পার হলে মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে বা ডেস্কটপে লবিতে ঢুকলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; বিজ্ঞাপনী কুকি ভিন্নভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, এতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়, ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — যেমন নিবন্ধিত নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাহায্য করব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। আইনি সময়সীমা শেষ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — এটি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কুকির পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b388 Bangladesh গোল্ড রুলেট পাওয়ার ব্ল্যাকজ্যাক রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা